出手打人又抵賴？

七歲的阿海（化名）轉讀自然學校三星期了，他在學校仍然沒有什麼朋友，其他同學總是投訴他的個性很壞，出手打人出口罵人然後抵賴，是慣常的溝通姿態，大家都不願意跟他玩。

我們學校將每個月的最後一個星期五定為戶外學習日，帶孩子去香港的郊外遊玩，親近大自然。今次，我們一起去馬屎洲旅行。還未出發，阿海就先後和幾個同學發生衝突。老師在處理孩子的糾紛時，一般不會馬上制止，大多會站在一旁觀察一會，用自己雙眼看看到底發生什麼事。不管是大人還是小孩，發生衝突的時候，慣性都是只看到「自己的對」和「別人的錯」，與其聽孩子覆述，倒不如父母和老師先不要急著回應或處理，不說不知，如何觀察孩子間的互動，也是一門學問呢。

除了觀察當下的互動，我們還會了解孩子行為背後的原因，原來阿海在之前的學校非常不愉快，才不過七歲的小人兒，曾經承受了巨大的功課壓力，以致出現情緒和行為問題。好一些轉校生來到我們學校的，都需要經歴一段適應期，因為孩子在過去的環境受傷，即使來到新學校，他們對老師和學校仍然很抗拒。信任，需要用時間去建立。

⇔ 看見阿海又再出手打人然後抵賴，老師最初也很生氣，覺得孩子不肯認錯，非罰不可！可是，阿海打人罵人的姿態和一般發脾氣的孩子不一樣，他是笑笑口的，力度也不大。

⇔稍花心思細想，咦！原來阿海是想和別人玩，他心裡很想和其他孩子做朋友，只是用錯方法。

⇔老師問：「阿海，你是不是想和別人玩？」阿海默不作聲。每當老師能夠同理孩子的需要，了解孩子心底的渴望，孩子的心也就隨之安定下來，變得柔軟。這時候跟他說道理，他也能真正聽進心裡。

⇔老師續說：「如果你想和別人玩，你可以邀請他們，但打人罵人的方法是不對的，這樣也沒有人喜歡和你玩。」雖然老師明白阿海打人的原因，但是打人是不對的，需要清楚明確告訴孩子，定立界線。阿海最後承認自己打人，也願意道歉。

⇔吃過午飯，阿海拾起碎沙輕輕丟向老師。其他孩子看到就嚷著說他不對。

⇔老師蹲下來，說：「阿海，你是想找老師玩嗎？」阿海問：「老師，你可以陪我去捉蟹嗎？」

⇔老師說：「老師現在要看顧其他小朋友，不能走開，下次陪你玩好嗎？」老師已有心理準備阿海可能會亂發脾氣罵人，可是，阿海靜了幾秒鐘，雙眼澄明柔和，明白事理，只輕輕說：「好呀。」就徑自走去玩了。

其實每一個孩子的心底都渴望有朋友、被了解、被愛，只要父母和老師在面對孩子的狀況時，首先安頓好自己的心，學習去同理孩子的需要，真心願意聆聽孩子的聲音，給予耐性和空間，孩子感到被愛，信任，也就一點一滴地累積了！